Installé en région parisienne, mon petit atelier est un espace où chaque pièce en céramique prend vie sous mes mains.
Ici, tout est imaginé, façonné et emballé avec soin… par moi-même ! De la conception à l’expédition, je m’investis à chaque étape pour vous offrir des créations uniques, porteuses d’histoire et d’émotion.
Chaque commande est le fruit d’un temps précieux, d’une énergie créative et d’un savoir-faire artisanal.
Merci de faire partie de cette aventure et de soutenir ce travail fait main avec passion !
Réassort et commandes spéciales
Chaque pièce proposée est unique ou issue de très petites séries, où aucune pièce n’est strictement identique. Il n’est donc pas prévu de reproduire systématiquement les modèles existants.
Cependant, si une pièce vous plaît et qu’elle n’est plus disponible, vous pouvez me contacter via la rubrique dédiée pour en discuter la réalisation sur mesure. Il s’agira alors d’une commande spéciale, dont les délais et le tarif seront adaptés en fonction de votre demande.
À noter : je ne propose pas de personnalisation des pièces déjà existantes.
Certaines pièces, visibles sur Instagram ou Facebook, ne sont pas toujours disponibles à la vente (prototypes, créations partagées à titre d’exemple). Si l’une d’elles vous intéresse particulièrement, n’hésitez pas à me contacter pour étudier ensemble la possibilité d’une commande spéciale.
Expédition et livraison
Stock et préparation
Tous les produits visibles en ligne sont disponibles selon les quantités indiquées. Chaque commande est emballée avec soin pour garantir sa sécurité pendant le transport. Comptez 5 jours ouvrés minimum pour la préparation, le temps nécessaire pour une gestion artisanale de qualité.
Délais de livraison
Une fois votre commande préparée, elle est expédiée par Colissimo. Les délais de livraison dépendent ensuite du transporteur :
5 jours ouvrés pour la mise à disposition chez le livreur et 2 à 5 jours ouvrés supplémentaires pour l’acheminement (selon la destination).
Un email de confirmation, incluant votre numéro de suivi, vous sera envoyé dès l’expédition.
Important :
Vérifiez bien l’adresse de livraison : je ne peux pas rediriger les colis une fois expédiés.
En cas de colis perdu ou endommagé, merci de contacter directement le service client de Colissimo.
Zones de livraison
Les livraisons sont assurées vers :
France métropolitaine et une grande partie de l'Union Européenne (pour les pays de l'UE qui ne sont pas pré enregistrés, me contacter).
Les tarifs et délais varient selon le poids et la destination.
Pour les autres pays, merci de me contacter pour obtenir un devis incluant d’éventuels droits de douane.
N’hésitez pas à me contacter pour toute question ou demande particulière !
Politique de retour et SAV
Conditions de retour
Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, conformément à la législation en vigueur.
Pour être éligible au retour, la pièce doit être dans son état d’origine, non utilisée, non endommagée, et accompagnée de son emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client
Modalités de retour
Me contacter via la rubrique "Contact" pour m’informer de votre intention de retourner un produit.
Emballez soigneusement la pièce dans son emballage d’origine.
Expédiez le colis à l’adresse qui vous sera communiquée.
Dès réception et vérification de l’état du produit, je procéderai au remboursement sous 7 jours ouvrés (hors frais de port initiaux).
Mentions légales :
Celinerobin.creation
Marie Céline Robin
Siren : 994 604 759
